Schlagfertigkeit

Schlagfertigkeitstechniken und Kontertechniken

Schlagfertigkeit ist die Fähigkeit, auf verbale Angriffe zeitnah so zu reagieren, dass die persönliche Souveränität trotz des Angriffs gewahrt bleibt. Die Hauptfähigkeit dabei liegt darin, sich nicht provozieren zu lassen und sich nicht zu rechtfertigen, sondern stattdessen unter Nutzung verschiedener Schlagfertigkeitstechniken verbal zu kontern.

Schlagfertig kontern

Entsprechende Reaktionen können zum Beispiel humorvoll und ironisch erfolgen, zum Teil aus Rückfragen bestehen, den verbalen Angriff umdeuten oder auch in Form eines verbalen Gegenangriffs auftreten.

Schlagfertigkeit ist im Berufsleben wie Privatleben gleichermaßen wichtig und nützlich. Auf beruflicher Ebene kann Schlagfertigkeit helfen, sich gegen verbale Angriffe von Kollegen, Chefs oder Kunden zu wehren, die unter die Gürtellinie gehen, eine persönlich und nicht in der Sache angreifen oder einfach inhatlich wie formal unangemessen sind. Schlagfertigkeit hilft im Rahmen von Präsentation, freien Reden, in Verhandlungen, in Diskussionen - schlicht überall, wo Sie Gefahr laufen, von anderen kritisiert oder angegriffen zu werden. Dabei können Sie Art und Ausmaß der Schlagfertigkeit gezielt steuern - passend zur Art des verbalen Angriffs. Inhaltlich berechtigte Kritik können Sie mit Humor und Ironie ab- und umlenken, bei harten persönlichen Angriffen den Ball aber auch ebenso gepfeffert zurückschießen. Im Bereich der Schlagfertigkeit gibt es für fast jede Situation eine geeignete Technik.

Wie bei allen Soft Skills lässt sich Schlagfertigkeit auf drei Ebenen betrachten und trainieren: Auf der mentalen Ebene, der Ebene der Modelle und auf der Ebene der Methoden. Auf der mentalen Ebene geht es Beispiel um Angriffsstress und den Umgang mit Überrumpelung und die Etablierung der Vorstellung eines Aufprallschutzes. Im Bereich der Modelle geht es um Grundwissen und Bewusstsein über die Gefahren unangemessener Schlagfertigkeit, die Wirkung von Humor und Selbstironie beim Kontern oder die Ziele und Wirkungen provokativer verbaler Angriffe.

Die Vielzahl der Schlagfertigkeitstechniken (Kontertechniken) bildet den Großteil der Trainingsmöglichkeiten rund um Schlagfertigkeit. Beispiele für entsprechende Methoden und Techniken sind die Einwandkartei, die Gerade-weil-Technik, die Besser-als-Technik, das Sachliche Zurückfragen, das Abweisende Zurückfragen, die SIHR-Technik oder das Absurde Theater.

Nutzen des Trainings von Schlagfertigkeit

Einordnung Schlagfertigkeit im Soft Skills Würfel

Schlagfertigkeit als Soft Skill ist Bestandteil folgender Kompetenzfelder:
> Kommunikative Kompetenz
> Personale Kompetenz

Die Einordnung in das Kompetenzfeld der Kommunikativen Kompetenz ergibt sich daraus, dass Schlagfertigkeit zwangsläufig mit Kommunikation zu tun hat und primär auf Kommunikationstechniken (Schlagfertigkeitstechniken, Kontertechniken) beruht. Die Kommunikationskompetenz eines Menschen setzt sich aus einer Summe von Soft Skills zusammen; rhetorische Kompetenz und Schlagfertigkeit sind hier besonders wichtige Soft Skills. Gleichzeitig hat Schlagfertigkeit im Soft Skills Würfel eine Schnittmenge zur personalen Kompetenz, da Schlagfertigkeitstechniken im Sinne von Methoden auch zur persönlichen Methodenkompetenz gehören und vor allen Dingen auch unabhängig von realen Kommunikationssituationen erlernt werden können. Einzelne Schlagfertigkeitstechniken lassen sich aus Büchern erlernen, wenn das eigene Kompetenzportfolio erweitert werden soll.

Zitate rund um Schlagfertigkeit und Kontern