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Soft Skills Soziale Kompetenz
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Soziale Kompetenz |
Was steckt hinter Sozialkompetenz? |
Soziale Kompetenz (Sozialkompetenz) ist Ihre Fähigkeit, souverän, einfühlsam, fair und konstruktiv mit Ihren Mitmenschen umzugehen. Dazu gehört Ihre Teamfähigkeit, Ihre Fähigkeit zu Empathie, d.h. sich in andere hineinzuversetzen und einzufühlen, sowie das konstruktive Lösen von Konflikten. Zu sozialer Kompetenz gehört Ihre Bereitschaft zu Kooperation mit Menschen, Rücksicht auf Ihre Umwelt und Mitmenschen zu nehmen sowie ehrlich und verlässlich gegenüber anderen aufzutreten und zu handeln. Entscheidend ist der emotional intelligente Umgang mit Gefühlen und Stimmungen, vor allen Dingen Ihre eigenen Gefühle konstruktiv in der Interaktion mit anderen zu leiten und deren Gefühle und Stimmungen wahrnehmen und auf sie eingehen zu können. Ihre soziale Kompetenz drückt sich auch darin aus, wie weit Sie in der Lage sind, Ihren Mitmenschen konstruktives Feedback zu geben und selbst Feedback und vor allem Kritik anzunehmen.
Soziale Kompetenz ist die erste Kompetenzklasse in meinem Modell von Soft Skills - wichtig ist mir dabei, dass Soft Skills sich nicht in sozialer Kompetenz erschöpfen, wie vielfach behauptet wird. Vielmehr gibt es mit der Personalen Kompetenz, der Kommunikativen Kompetenz, der Führungskompetenz, der Umsetzungskompetenz und der Mentalen Kompetenz weitere Dimensionen von Soft Skills, die weit über die Soziale Kompetenz hinaus gehen - das ist nicht zwangsläufig die Meinung von Doris Fraccalvieri.
Als konkrete Bestandteile der Sozialen Kompetenz betrachte ich Empathie, Intra- und interkulturelle Kompetenz, Menschenkenntnis, Nonverbale Sensibilität, Motivierungsvermögen, Kritikkompetenz, Konfliktkompetenz und Networking-Kompetenz. Kernbestandteil der Sozialen Kompetenz ist meiner Meinung nach die Teamfähigkeit. Alle darum angeordneten und o.g. Teilkompetenzen sind als Soft Skills zwar Bestandteil der Sozialen Kompetenz, jedoch nicht exklusiv. Bis auf die zentrale Teamfähigkeit haben alle hier genannten Soft Skills Schnittmengen zu den anderen Kompetenzklassen, weshalb Sie sie z.T. in den Kompetenzklassen der Kommunikativen Kompetenz, der Personalen Kompetenz, der Führungskompetenz, der Umsetzungskompetenz und der Mentalen Kompetenz wiederfinden.
In der folgenden Übersicht erhalten Sie Zugang zu den einzelnen Teilkompetenzen und Soft Skills im Rahmen von Sozialer Kompetenz. |
Soft Skills im Kompetenzfeld "Soziale Kompetenz" |
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Empathie Empathie, Einfühlungsvermögen ist eine essentielle Fähigkeit unserer sozialen Kompetenz, nicht erst seit Daniel Golemans Weltbestseller "Emotionale Intelligenz".
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Intra- und interkulturelle Kompetenz Hier geht es um die Bereitschaft und Fähigkeit, angemessen im eigenen und in fremden kulturellen Kontexten zu agieren, u.a um Knigge, Taktgefühl und Anpassungsbereitschaft.
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Konfliktkompetenz Soziale Interaktionen führen bei unterschiedlichen Ziel- und Wertvorstellungen fast immer zu Konflikten. Hier kommt Konfliktmanagement ins Spiel.
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Kritikkompetenz Kritikkompetenz umfasst die Fähigkeiten, Kritik angemessen und konstruktiv zu geben, aber auch mit Kritik an der eigenen Person souverän umzugehen.
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Menschenkenntnis Menschenkenntnis ist die Fähigkeit, Charakteristika von Personen und Gruppen zutreffend vorherzusagen, zu erkennen und zu berücksichtigen. Dazu gehört Lebenserfahrung, aber auch Wissen um empirisch fundierte Typologien von Menschen.
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Motivierungsvermögen Leistung entspringt Motivation. Die Fähigkeit, sich selbst und andere zu motivieren, sind damit ein elementares Soft Skill, das sich in gewissem Umfang auch entwickeln lässt.
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Networking-Kompetenz Networking ist das Aufbauen, Erhalten und gezielte Nutzen von Kontakten und Kontaktnetzwerken.
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Nonverbale Sensibilität Die Körpersprache hat den größten Anteil an der Wirkung unserer Kommunikation auf andere. Körpersprache zu verstehen und gezielt einsetzen zu können, ist somit ein elementares Soft Skill.
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Teamfähigkeit Soziale Kompetenz besteht aus Teamfähigkeit, aber im Hinblick auf Führungsfähigkeit auch im Vermögen, Arbeitsgruppen zum Arbeiten für gemeinsame Ziele zu motivieren.
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