Psychologisch verkaufen mit System Ob im Einzelhandel, im Außendienst oder im digitalen Vertrieb: Wer heute erfolgreich verkaufen möchte, kommt an der Verkaufspsychologie nicht vorbei. Die Fähigkeit, psychologisch zu verkaufen, entscheidet oft darüber, ob aus einem Gespräch ein Abschluss wird – oder nicht. Doch was steckt eigentlich hinter der Psychologie des Verkaufs? Welche Verkaufstaktik wirkt wirklich? Und welche Verkaufstricks helfen dabei, die Kaufentscheidungen von Kund:innen zu … Weiterlesen...
Überzeugungsvermögen
Richtig gut und gekonnt argumentieren …
Argumentieren: Die Kunst der überzeugenden Kommunikation Wer gekonnt argumentieren kann, besitzt eine der wichtigsten Fähigkeiten im privaten und beruflichen Alltag. Ob in hitzigen Debatten, konstruktiven Teamgesprächen oder beim Verfassen einer fundierten Erörterung – die Fähigkeit, schlüssige Argumente zu formulieren, ist essenziell. Argumentieren bedeutet, die eigenen Gedanken klar zu strukturieren und diese so zu präsentieren, dass sie für andere nachvollziehbar und überzeugend sind. … Weiterlesen...
Durchsetzungsvermögen: Wie definiert sich das? Wie kann man es lernen, trainieren, stärken?
Durchsetzungsvermögen trainieren Ein angemessenes Durchsetzungsvermögen macht sich beruflich wie privat bezahlt. Bereits das Kind lernt, sich zu behaupten und seinen Willen durchzuboxen. Reicht dazu anfangs mitunter ein Wutanfall aus, so ist mit dieser Verhaltensstrategie im späteren Leben nicht gedient. Namentlich schüchternen Menschen ist es kein Leichtes, ihren Standpunkt konsequent zu vertreten und nicht vorschnell klein beizugeben. Regelmäßig handeln sie wider ihre Interessen und leiden … Weiterlesen...
Rhetorische Fragen als Stilmittel verstehen und nutzen
Das ist jetzt nicht dein Ernst, oder? Na, habe ich dir das nicht gleich gesagt? Sehe ich so aus, als sei ich deine Putzfrau? Hierbei handelt es sich um typische Beispiele für eine rhetorische Frage - als eine Form der Kategorie rhetorische Mittel. Wir alle nutzen im Alltag rhetorische Fragen, ohne dass uns dies vielleicht bewusst ist. Das übergeordnete Ziel dabei ist meist, eine Aussage besonders zu betonen oder dem anderen unserer Sichtweise auf einen bestimmten Sachverhalt mit … Weiterlesen...
Bedenkenträger-Killerphrasen kontern: „Wenn X gegeben/gelöst/geklärt ist – sind Sie dann dafür?“
Eine Herausforderung im Kontext von Schlagfertigkeit ist der Umgang mit Killerphrasen. Derer gibt es verschiedene Typen. Ein Typ, den man häufiger im beruflichen Kontext findet, sind sogenannte "Bedenkenträger"-Killerphrasen. Klassische Beispiele für solche Einwürfe, die man sich z.B. in Meetings oder Präsentationen anhören muss: "Dafür fehlt uns die Zeit." "Dafür fehlt uns das Geld." "Dafür haben wir überhaupt keine Ressourcen." "Das wird der Chef eh nicht mitmachen." … Weiterlesen...
Stimmsenkung am Satzende: Verleihen Sie Ihren Aussagen mehr Nachdruck und Glaubwürdigkeit
Absenken schafft Nachdruck und Glaubwürdigkeit Eine wesentliche paraverbale Methode zur Erhöhung Ihres Durchsetzungsvermögens und Ihrer Glaubwürdigkeit verbirgt sich hinter dem Begriff "downwards inflection". Gemeint ist damit das gezielte Absenken der Stimme zum Satzende hin. Diese kleine Qualitätsunterschied in Ihrer Stimme hat einen dramatischen Einfluss auf die unbewusste Verarbeitung dessen, was Sie sagen, auf den anderen: Unabhängig vom tatsächlichen Inhalt suggeriert das Absenken der … Weiterlesen...
Feststellungsfragen nutzen – Was ist eine Feststellungsfrage? Wann und wie setze ich sie ein?
Feststellungsfragen als Mittel der Schlagfertigkeit sowie als rhetorisches Stilmittel zur Argumentation, Überzeugung, Manipulation Als Feststellungsfrage wird ein bestimmtes rhetorisches Stilmittel bezeichnet. Dabei wird eine Feststellung mit einer Frage kombiniert. Bei der Feststellung kann es sich auch um eine als Feststellung vorgetragene Behauptung handeln. Bewusst eingesetzt kann diese Technik verschiedene Zwecke erfüllen. Meist wird sie als Ausdruck von Schlagfertigkeit verstanden, … Weiterlesen...
Eristik
Einfach Recht behalten? Als Eristik wurde ursprünglich die Kunst des philosophischen Streitgespräches bezeichnet. Der Begriff wurde von Plato und Aristoteles für die Disputierkunst der Sophisten verwendet. Die Eristik ist die "hässliche" Verwandte der Dialektik, die nach Wahrheit strebt; Eristik will nichts als Selbstbehauptung. Schopenhauer hat mit seiner eristischen Dialektik einen positiven Aspekt gesetzt und stellt eristische Kunstgriffe als gängige Technik dar. Das zutiefst … Weiterlesen...
Rhetorische Mittel (für eine überzeugende Rede, Argumentation, Verkaufsgespräche, Präsentation)
12 rhetorische Mittel, mit denen Sie Ihre Rede aufwerten können Es ist der Stoff, aus dem zahlreiche Alpträume gemacht sind: Sie stehen vor einer Gruppe von Mitschülern, Familienmitgliedern, Prüfern, potenziellen Kunden oder anderweitig wichtigen Leuten, und sollen irgendeine Form von Vortrag halten, mit dem Sie im besten Fall Ihr Publikum überzeugen. Aber obwohl Sie sich so viel Mühe beim Verfassen dieses Vortrags gegeben haben, der Funke will nicht so recht überspringen, das Publikum wirkt … Weiterlesen...
Reaktanz (als Konzept in der Psychologie): Widerstand verstehen und abbauen
Reaktanztheorie: Was ist Reaktanz und wie lässt sie sich reduzieren? Trotz, mentale Abwehrhaltung, Widerstand gegen Beeinflussungsversuche - In der Psychologie wird ein bestimmter Effekt als REAKTANZ bezeichnet, der die Entscheidungsfindung massiv beeinflusst. Diesen und die Reaktanztheorie nach Jack Brehm wollen wir hier einmal genauer beleuchten. … Weiterlesen...
Wortgewandtheit trainieren, lernen, üben (+ Definition, Synonyme)
Kann man Wortgewandtheit lernen? Redegewandtheit, Redegeschick: Kann jemand, der trotz fachlicher Kompetenz vor anderen ins Stottern kommt, seine Wortgewandtheit verbessern und eloquent sein? Was ist überhaupt Eloquenz? Was heißt "wortgewandt sein"? Wortgewandtheit Definition - flüssig sprechen, andere überzeugen, einen reichen Wortschatz haben, sich treffsicher ausdrücken Wenn jemand von Beredsamkeit oder Wortgewandtheit spricht, meint er jemanden, der es versteht, flüssig zu sprechen … Weiterlesen...
Rhetorik: Nützliche Formulierungen und Satzbausteine
Überzeugende Rhetorik für die Praxis Wer gut geschulten Politikern in Interviews genau zuhört, wird so manche hilfreiche Formulierung entdecken, die auch im eigenen Job für verschiedene Situationen gut zu gebrauchen ist. Denn die typischen Situationen, in denen gute Rhetorik gefragt ist, sind häufig ähnlich: Sie werden angegriffen oder beschuldigt, Sie müssen auf eine Aussage reagieren, der Sie so nicht zustimmen oder die für Sie im jeweiligen Moment ungünstig ist und/oder Sie möchten das … Weiterlesen...
Überzeugungsvermögen als Soft Skill im Soft Skills Würfel von André Moritz
Argumentieren, Manipulieren, Überzeugen Überzeugungsvermögen beschreibt die Fähigkeit, sich in der kommunikativen Auseinandersetzung mit anderen argumentativ behaupten zu können, d.h. durch Sachinhalte, Rhetorik und Ausstrahlung den eigenen Standpunkt so weit wie möglich gegen entgegengesetzte Argumentationen zu etablieren oder zu behaupten. Überzeugungsvermögen stellt somit besonders auf die argumentative Kompetenz ab, d.h. durch Einsatz von Argumentationstechniken, Logik und Dialektik … Weiterlesen...