Wir alle kennen Störungen in der Kommunikation. Oft versucht man, jemandem etwas begreiflich zu machen, was aber einfach nicht gelingen will. Viele Menschen kennen auch die Situation, dass sie sich beruflich oder privat immer wieder missverstanden fühlen. Es bringt wenig, solche Situationen, gerade wenn sie sich häufen, einfach hinzunehmen und sich weiter zu ärgern. Zielführender wäre es, genauer zu untersuchen, was im Gespräch falsch läuft und wie es zu Missverständnissen und unklaren … Weiterlesen...
Friedemann Schulz von Thun
Explizite Botschaft
Nachrichten erfolgreich übermitteln Die Mitteilung expliziter Botschaften ist eine meist verbale Kommunikationsstrategie. Mit expliziten Botschaften wird im Gegensatz zu impliziten, nonverbalen Botschaften ein Sachverhalt verständlich und unverborgen formuliert. Sie spielen daher in allen Arten von Kommunikation eine bedeutende Rolle, bei denen es auf klare Absprachen und deutliche Information ankommt (z. B. Bewerbungsgespräche, Gesprächsführung in Beratungen oder Coachings, Vermittlung von … Weiterlesen...
Selbstoffenbarungsebene
Nach dem psychologischen Kommunikationsmodell von Schulz von Thun gibt es vier Ebenen der Kommunikation, die "vier Seiten einer Nachricht": Auf der Selbstoffenbarungsebene gibt der Sender einer Nachricht etwas über seine Gefühle, Einstellungen und Bedürfnisse preis. Was ich über mich selbst preisgebe In Gesprächen ist es wichtig, alle vier Ebenen zu beachten, um Missverständnisse zu vermeiden und klar kommunizieren zu können. Vor allem in der Kommunikation am Arbeitsplatz, z. B. in … Weiterlesen...