Fehleinschätzung der Kompetenz und Inkompetenz bei sich und anderen „Unwissenheit erzeugt viel häufiger Selbstvertrauen als Wissen“ – Diese Erkenntnis stammt von dem berühmten Evolutionsforscher Charles Darwin. Schon damals stieß man auf das allseits bekannte Phänomen, dass inkompetente Menschen dazu neigen, ihre eigenen Fähigkeiten zu überschätzen. Darwin beließ es allerdings bei der Benennung des Problems und stellte keine weiteren Forschungen zu dieser Thematik an. Ansonsten hieße der … Weiterlesen...
Selbstbild
JOHARI-Fenster
Im Jahre 1955 wurde das Johari-Fenster in den USA von Joseph Luft und Harry Ingham entwickelt (Namensgebung aus den beiden Vornamen Joseph und Harry abgeleitet!) und spielt seitdem eine große Rolle in der Sozialpsychologie, speziell in der Analyse und Methodik gruppendynamischer Modelle. Das Johari-Fenster, welches sich mit dem Bewusstsein der Menschen befasst, wird durch die zwei Dimensionen aufgespannt. Aus diesen zwei Dimensionen mit jeweils zwei Zuständen (wissen oder nicht wissen) … Weiterlesen...
Selbstwertgefühl verstehen und steigern
Was sind Sie sich selbst wert? Eine Seminarteilnehmerin sollte in einem Telefonseminar für Beratungsgespräche fit gemacht werden. Doch all die tollen Techniken zu Nutzenargumentation, Fragen, Einwandbehandlung etc. sowie die zahlreichen Tipps und Tricks befähigten die Teilnehmerin nicht zu einer kompetenten Telefonberaterin. Sie saß nach wie vor mit piepsiger Stimme vorm Telefon und ließ sich beim ersten Hauch von Widerstand sofort aus dem Konzept bringen – Es fehlte ihr einfach an … Weiterlesen...