ABWEHR UND UMGANG MIT MANIPULATIONEN

Ihr Diskussions- oder Verhandlungspartner versucht permanent, Sie oder die ganze Gruppe zu manipulieren. Wie reagieren Sie angemessen? – Bei der Vorstellung der einzelnen Manipulationstechniken sind Sie bereits auf zwei effektive Reaktionsmöglichkeiten gestoßen:

1. Manipulation ansprechen
2. Aussagen beharrlich hinterfragen

Erstens können Sie eine identifizierte Manipulationstechnik beim Namen nennen und den Manipulator damit vor allen Anwesenden bloßstellen. Dies wirkt insbesondere, wenn Ihr Gegenüber die Manipulationstechnik nur unbewusst eingesetzt hat, zum Beispiel weil er von Natur aus zu pessimistischer Skepsis, Übertreibung und Schwarzmalerei neigt. Beispiele: ...

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Zweitens können Sie den Manipulator permanent in einen Rechtfertigungszwang bringen, wenn Sie seine Behauptungen beharrlich hinterfragen. Das bringt Sie zwar inhaltlich meist nur begrenzt weiter, nimmt jedoch einer manipulativen Argumentation zumindest den Wind aus den Segeln. Typische Rückfragen dieser Art: ...

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Konstruktive Rückfragen

Neben provokativen Rückfragen, aus denen Ihre Skepsis bereits offen herausklingt, können Sie natürlich auch konstruktiv inhaltliche Fragen stellen, um in der Diskussion voranzukommen. Typische Formulierungen sind in dieser Situation: ...

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Diese Beispiele machen deutlich, dass eine Rückfrage den Manipulator nicht unbedingt in eine Rechtfertigung drängen, sondern zielorientiert das Gespräch inhaltlich weiterbringen soll.

Präzisionstrichter durch W-Fragen

Da die meisten Manipulationen im Alltag auf Verallgemeinerungen und Emotionalisierungen basieren, sollte eine konstruktive Reaktion Ihrerseits vor allem darauf abzielen, die Aussagen Ihres Diskussionspartners zu konkretisieren und zu versachlichen. Ein einprägsamer Begriff dafür ist der so genannten „Präzisionstrichter“. Dieser Trichter veranschaulicht, dass Sie durch gezielten Einsatz von W-Fragen eine Pauschalisierung in eine greifbare Aussage zuspitzen können. Auf eine solche konkretisierte, sachliche Aussage können Sie dann in Ihrer eigenen Gegenrede auch substantiell argumentieren ...

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Ein sehr souveränes Verhalten gegenüber Manipulationsversuchen ist darüber hinaus, gar nicht aktiv auf einen Manipulationsversuch zu reagieren. Indem Sie gelassen und ruhig bleiben und dem Manipulator aufmerksam zuhören, wirken Sie selbstsicher und eben souverän. Sie lassen sich nicht aus der Ruhe bringen und warten ab. Oftmals lohnt es sich, ganz und gar nicht zu reagieren, weil viele fehlerhafte Argumentationen in sich selbst zusammenbrechen, wenn ...

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