KOMPLEMENTÄRE TRANSAKTION

Man unterscheidet in der Transaktionsanalyse drei verschiedene nonverbale/verbale Arten von Transaktionsformen, die komplementäre Transaktion, die gekreuzte Transaktion und die verdeckte Transaktion.

Komplementäre Transaktion bedeutet, dass zwei Gesprächspartner aus der gleichen Ich-Ebene heraus miteinander kommunizieren. Ein Beispiel: Erwachsenen-Ich A sagt zu Erwachsenen-Ich B: Ich möchte Dich darüber informieren, das unser heutiges Meeting um 17.00h stattfindet. Erwachsenen-Ich B antwortet Erwachsenen-Ich A: Gut, ich werde mir den Termin vormerken. Es handelt sich ebenfalls um eine komplementäre Transaktion, wenn ein Erwachsenen-Ich bewusst ein Kind-Ich anspricht und das Kind-Ich dem Erwachsenen-Ich antwortet. Die komplementäre Transaktion verläuft regelmäßig ohne Konflikte, da sie für die Gesprächsteilnehmer einfach zu deuten und zu verstehen ist, jedenfalls so lange der jeweilige Gesprächspartner zu der erwarteten Ich-Ebene passt. Wechselt ein Angestellter beispielsweise innerhalb einer Transaktion vom Erwachsenen-Ich unerwartet zum Kind-Ich oder ein Verantwortlicher vom Erwachsenen-Ich zum Eltern-Ich kann das zu Irritationen, zum Streit und schließlich zum Abbruch der Kommunikation führen.