DELEGIEREN

Delegieren bedeutet sinngemäß Aufgaben an andere Kolleginnen und Kollegen zu übertragen. Was jedoch oft übersehen wird, ist die Tatsache, dass beim Delegieren sehr wohl die Aufgaben, jedoch nicht zwangsläufig auch die eigene Vertrautheit und Routine mit der übertragenen Aufgabe weitergegeben werden. Unabhängig davon, ob Aufgaben hierarchisch ‚steil’ (also von oben nach unten) oder ‚flach’ (unter gleichgestellten Kollegen ) delegiert werden, sollte darauf geachtet werden, den Empfänger mit einem möglichst großen Teil des eigenen Know-Hows auszustatten, ihm oder ihr damit die passenden Werkzeuge für das entsprechende Werkstück an die Hand zu geben. Daher ist es wichtig, dass schon beim Kommunizieren der Aufgabenübertragung nicht der Eindruck entsteht, man selbst entledige sich der lästigen Aufgaben, ähnlich des schmutzigen Geschirrs, dass man in die Spülmaschine stellt und sich nicht weiter um den Spülvorgang kümmert, es sei denn, das Resultat ist nicht befriedigend, was wiederum Ärger und Unzufriedenheit hervorruft. Vielmehr sollte das Delegieren wie die Übergabe einer kostbaren Fracht, wie das Einbeziehen in bzw. das Auserwählen für eine bestimmte Mission sein. So werden Motivation, Loyalität und Arbeitswille gefördert und nicht unter einem großen Berg Arbeitsfrust vergraben