Schlagfertigkeit anhand konkreter Killerphrasen praktisch üben – das geht mit diesem Buch ganz hervorragend. Auch wenn es in 2016 leider nur noch gebraucht zu haben ist (obwohl noch gar nicht so alt) – wer eins ergattern kann bei Amazon oder anderen Gebrauchtbuch-Marktplätzen, der kann und sollte beruhigt zugreifen.
Der Charme des Buches – und sein Nutzen – liegt ganz eindeutig darin, dass man am Beispiel lernt. Zwar hat die Autorin Meike Müller auch versucht, Killerphrasen zu klassifizieren, d.h. bestimmte Typen herauszuarbeiten. Das merkt man aber eher nur an der Gliederung und im Inhaltsverzeichnis, weniger als ewig langen theoretischen Ausführungen.
Statt dessen geht es schnell ans Eingemachte: Wir lesen typische Floskeln, Verbalattacken, unsachliche Angriffe – und erhalten Vorschläge, wie man auf diese reagiert. Das schöne daran: die Beispiele der Repliken sind ebenfalls klassifiziert nach Konterarten bzw. Kontertechniken. Denn gerade auf besonders blöde Angriffe kann man natürlich auch furchtbar „blöd“ reagieren. Nur ist das in vielen Situationen vielleicht nicht zielführend, sondern kontraproduktiv, wenn man eigentlich etwas anderes erreichen will, als die Diskussion auf Kindergartenniveau eskalieren zu lassen.
Ein Beispiel:
„Typisch blond!“
Mischung aus Cool-down- und Rückfrage-Konter
- „Was ist Ihr konkreter Vorschlag?“
Taktik: Sie haben keine Lust, sich auf diese Art der Diskussion hineinzusteigern? Sie wollen zurück auf die Sachebene? Dann steuern Sie mit einer Frage wie dieser direkt dorthin und machen deutlich, dass Sie über den Dingen stehen.
Der Rückfrage-Konter
- „Sie machen Qualität an Äußerlichkeiten fest?“
Taktik: Diese Antwort könnte auch gut als Haifsch-Konter durchgehen. Sicher ist auch von den Faktoren Gestik, Mimik, Betonung abhängig, wie angriffslustig Sie dabei rüberkommen. - „Was gefällt Ihnen an meiner Haarfarbe nicht?“
Taktik: Diese Frage ist natürlich keine echte Rückfrage, insofern als dass Sie als Rückfrager/in nicht wirklich die Antwort interessiert. Vielmehr wollen Sie dem anderen nicht den Gefallen tun, sich über den Angriff aufzuregen und geben sich naiv. Das kann für jemanden, der es darauf anlegt zu provozieren, ganz schön ärgerlich sein.
Der Humor-Ironie-Konter
- „Danke für das Kompliment.“
- „Gratuliere, das haben Sie aber schnell bemerkt.“
Taktik: Auch eine Möglichkeit, mit dieser Art von Phrasendreschern umzugehen. Ironie hilft Ihnen zum Ausdruck zu bringen, dass Sie nicht gewillt sind, sich provozieren zu lassen.
Mehr im Web:
- Meike Müller – Expertin für Auftrittscoaching, Erfolgsautorin, Führungskräfte-Coach,
www.meikemueller.com
Zitate aus diesem Buch:
Ich unterscheide sechs Typen von Killerphrasen:
- Beharrungs-Killerphrasen
- Autoritäts-Killerphrasen
- Besserwisser-Killerphrasen
- Bedenkenträger-Killerphrasen
- Vertagungs-Killerphrasen
- Angriffs-Killerphrasen
Alle Killerphrasen auf einen Blick – in alphabetischer Reihenfolge:
- Ach, hören Sie auf, das nimmt Ihnen sowieso keiner ab.
- Ach, wissen Sie, damit sollten wir noch eine Weile warten.
- All die Jahre hat das funktioniert. Und nun soll alles nichts mehr wert sein?
- Als intelligente Frau müssten Sie doch verstehen, dass es so nicht geht. (mehr …)
Inhaltsverzeichnis (Auszug)
- Die Ideenkiller
- Verflechtung von Gefühls- und Sachebene
- Sich gegen Killerphrasen zur Wehr setzen
- 1. Schritt: Killerphrasen erkennen
- Beharrungs-Killerphrasen - oder: "Das haben wir schon immer so gemacht."
- Autoritäts-Killerphrasen - oder: "Was hier wichtig ist, bestimme noch immer ich."
- Besserwisser-Killerphrasen - oder: "Das siehst du völlig falsch."
- Bedenkenträger-Killerphrasen - oder: "Was werden denn die anderen sagen?"
- Vertagungs-Killerphrasen - oder: "Das sollten wir noch einmal überdenken."
- Angriffs-Killerphrasen - oder: "Mein Gott, Sie sind immer so emotional."
- 2. Schritt: Gekonnt kontern
- Der Cool-down-Konter - einen kühlen Kopf bewahren
- Der Benennungs-Konter - das Kind beim Namen nennen
- Der Rückfrage-Konter - die Richtung vorgeben
- Der Humor-Ironie-Konter - alles nicht so ernst nehmen
- Der Haifisch-Konter - die Zähne zeigen
- Die typischsten Killerphrasen und die besten Antworten
- Beharrungs-Killerphrasen gekonnt kontern
- Autoritäts-Killerphrasen gekonnt kontern
- Besserwisser-Killerphrasen gekonnt kontern
- Bedenkenträger-Killerphrasen gekonnt kontern
- Vertragungs-Killerphrasen gekonnt kontern
- Angriffs-Killerphrasen gekonnt kontern
- ...
Offizielle Buchbeschreibung
Wie man Killerphrasen abschmettert, gekonnt kontert und Phrasendreschern den Wind aus den Segeln nimmt. Es gibt viele Bücher zum Thema Schlagfertigkeit. Doch eine Frage, auf die man gerade im Berufsleben sehr häufig stößt, wird meist nur am Rande behandelt: Wie reagiere ich auf die berüchtigten Killerphrasen wie: "Das wird doch sowieso nichts", "Sie haben doch keine Ahnung" oder "Das ist in der Praxis nicht umsetzbar". Die Kommunikationsexpertin Meike Müller hat 111 solcher Killerphrasen gesammelt, kategorisiert und optimale Konterstrategien entwickelt. Dabei unterscheidet sie zwischen Antworten auf die sachliche, scharfe, witzige, ironische oder gelassene Art, um für alle Redesituationen gewappnet zu sein - ob Sie nun mit dem Chef, Geschäftspartner, Kunden oder Kollegen zu tun haben.
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Schlagworte: Killerphrasen, Schlagfertigkeit