KONFLIKTMODERATION

Bewertung: - eingeschränkte Verwertbarkeit für die Praxis
Das Buch wurde mir von einer Konfliktmoderatorin empfohlen, als ich an einer Projektmoderation teilnahm.
Es kann durchaus sein, dass dieses Buch das Non-Plus-Ultra für soziologisch oder psychologisch qualifizierte Leser ist. Ich als Projektleiter und nur Wirtschaftsingenieur mit einem praktischen Interesse daran, die Konflikte in einem Team methodisch zu lösen, tue mir mit dem Verstehen der Ansätze sehr schwer, die in diesem Buch beschrieben werden.
Darüber hinaus habe ich auch keinen roten Faden und eine sinnvolle Strukturierung in diesem Buch erkannt. Die dargestellten Fallbeispiele werden auch nicht so bearbeitet, dass man Zusammenhänge oder typische Symptome erkennt. Ich kann das Buch nicht wirklich empfehlen.

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Bewertung: - Zum Inhalt
„Konflikte sind das Salz in der Suppe des zwischenmenschlichen Lebens. Sie nerven, aber ohne sie gibt es keinen Fortschritt" - so beginnt das Buch von Alexander Redlich. Konfliktstoff in Seminaren, Workshops und Meetings sorgt häufig genug für chaotische Zustände. Ein Wort ergibt das andere, und schon sind aus Kollegen Streithähne mit scheinbar unüberbrückbaren Meinungsverschiedenheiten geworden. Meist fehlen dann Handlungsstrategien, die helfen, mit Konflikten produktiv umzugehen und sie konstruktiv und ergebnisorientiert zu bearbeiten.

Diese Lücke ist mit der vorliegenden Veröffentlichung hervorragend gefüllt. Unter Zuhilfenahme von moderatorischen Grundprinzipien sowie von verhandlungstheoretischen und psychologischen Erkenntnissen über Konfliktverläufe zeigt KonfliktModeration Konzepte für die gezielte Bearbeitung von „Zündstoff" in der Zusammenarbeit in und mit Gruppen. Es gilt die Regel: Konflikte nicht vermeiden - Konflikte aktiv angehen. Dabei steht im Mittelpunkt eine Handlungsstrategie, mit der man die Auseinandersetzung zwischen Konfliktparteien in Arbeitsgruppen nutzen kann, um neue und bessere Problemlösungen zu finden.

Alle, die mit den Techniken der Moderation vertraut sind, vom Ausbilder über den Meister bis hin zu Lehrern, Dozenten und Trainern, bekommen mit diesem Buch eine wertvolle Arbeitshilfe in die Hand. Es sensibilisiert für problematische Strukturen in Teams, schult den Blick für Beziehungsstörungen und zeigt die Basiskompetenzen der Konfliktmoderation auf. Außerdem enthält es eine Checkliste mit den wichtigsten Verhaltenskompetenzen und einen Beurteilungsbogen zur Selbstevaluation der Moderationsfähigkeit. Vier Fallbeispiele mit typischen Konfliktsituationen runden dieses praxisnahe Buch ab.

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Bewertung: - Ein Klassiker
Ein sehr gut strukturiertes Buch zum Thema Konfliktmoderation von einem Lehrer aus der "Hamburger Schule".
Wer einen Überblick über Wege und Methoden in der Konfliktmoderation sucht, findet hier zahlreiche Hinweise und sehr gute Anregungen für die eigene Praxis.
Ich habe dieses Buch immer wieder aus dem Regal gezogen und jedes Mal schlag ich gerne darin nach. Es zählt nach meiner Einschätzung zu den "basics" in der Literatur zu diesem Thema und ich empfehle es uneingeschränkt.

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